Подключение новых абонентов
1. Процедура подключения к сетям теплоснабжения и горячего водоснабжения.
Для подключения готового, строящегося или реконструируемого объекта капитального строительства к системам тепло- и горячего водоснабжения обратитесь в теплоснабжающую организацию ООО «СТЭК». В процессе подключения вам необходимо будет пройти следующие этапы:
1) Получить технические условия подключения.
2) Заключить договор о подключении.
3) Выполнить условия подключения (подготовка объекта к подключению) и подключить объект.
4) Заключить договор теплоснабжения.
Подробнее о правилах технологического присоединения к тепловым сетям ООО «СТЭК», а также о статусе поданных ранее документов можно узнать:
1) по телефону +7 (812) 593-37-76 с 08:30 до 17:00;
2) через форму обратной связи на сайте ООО «СТЭК»;
2. Получение технических условий подключения.
Для получения технических условий подключения к системе теплоснабжения ООО «СТЭК», следует подать запрос на их выдачу с приложением необходимых документов. Запрос считается поступившим с момента представления всех необходимых документов.
3. Подача заявки на подключение к сетям теплоснабжения и горячего водоснабжения.
Шаг 1. Обратитесь в ООО «СТЭК». Заявку на выдачу технических условий и заявку на заключение договоров о подключении к тепловым сетям ООО «СТЭК» можно подать:
• в электронном виде заявление в формате .PDF, подписанное с использованием квалифицированной электронной подписи направляется на электронный адрес: teplo@stek-info.ru или на сайте через форму обратной связи;
• почтовым отправлением или курьером по адресу: 188650, Ленинградская область, г. Сертолово, ул. Центральная, д. 1, корп. 1;
• лично по адресу: 188650, Ленинградская область, г. Сертолово, ул. Центральная, д. 1, корп. 1, тел. 8 (812) 593-37-76.
Шаг 2. Дождитесь результатов обращения. В течение 7 рабочих дней с даты получения запроса ООО «СТЭК» предоставит либо технические условия на подключение к системе теплоснабжения, либо мотивированный отказ в выдаче указанных условий при отсутствии возможности подключения строящегося (реконструируемого) объекта к системе теплоснабжения.
Шаг 3. Заберите документы. Оригинал технических условий вы или ваш представитель по доверенности можете получить по адресу: Ленинградская область, г. Сертолово, ул. Центральная, д. 1, корп. 1. О времени визита вы можете договориться по телефону: +7 (812) 593-37-76.
4. Условия подключения.
Фактическое подключение объекта к сетям теплоснабжения происходит на этапе исполнения договора о подключении.
Сразу после заключения договора о подключении нужно:
· в течение 15 дней произвести авансовый платеж по договору о подключении, а также соблюдать график платежей по договору;
· направить проектную документацию, разработанную в соответствии с договором о подключении на согласование в ООО «СТЭК»;
· произвести рассмотрение и согласование проекта и получить допуск узла учета в эксплуатацию в ООО «СТЭК»;
· выполнить подготовку внутриплощадочных и внутридомовых сетей и оборудования к подключению;
· уведомить об этом ООО «СТЭК».
После исполнения договора о подключении нужно оформить документы и заключить договор о теплоснабжении — в ООО «СТЭК».
5. Заключение договора о подключении.
Для этого направьте в адрес ООО «СТЭК» заявку на подключение с пакетом необходимых документов.
Если у ООО «СТЭК» возникнут замечания к заявке или пакету документов, в течение 3 рабочих дней вам поступит уведомление об этом. Недостающие документы и сведения необходимо представить в течение 20 рабочих дней с даты получения такого уведомления. Если это требование не будет соблюдено, заявка аннулируется.
Если замечаний к пакету документов не будет, ООО «СТЭК» в течение 20 рабочих дней со дня получения заявки направит вам подписанный проект договора о подключении в двух экземплярах.
После получения вы подписываете оба экземпляра (в течение 10 рабочих дней со дня получения подписанных ООО «СТЭК» проектов договора), а 1 экземпляр возвращаете в ООО «СТЭК» вместе с документами, подтверждающими ваши полномочия.
Условия подключения выдаются ООО «СТЭК» вместе с проектом договора о подключении и являются его неотъемлемой частью.
Регламент подключения (технологическом присоединении) к системе теплоснабжения ООО "СТЭК"